- Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß wir nur regelmäßige Bestellungen (mindestens 1 Tag pro Woche) aufnehmen, deren Wert 4,00 € pro Woche nicht unterschreitet.
- Wir liefern generell an Werktagen einschließlich Samstag. Sonntags und an Feiertagen liefern wir nicht.
- Ihre telefonisch oder online aufgegebene Bestellung läuft automatisch jede Woche weiter, sofern Sie uns nicht eine Bestellungsänderung oder -unterbrechung mitteilen bzw. online eingeben.
- Bestellungsänderungen bzw. -unterbrechungen teilen Sie uns bitte telefonisch oder auf unserer Webpage im Internet mit, damit Ihr Wunsch entsprechend berücksichtigt werden kann. Je nach Liefergebiet gibt es leicht variierende Vorlauffristen, die Ihnen im Zuge einer Bestellung mitgeteilt werden und die auf unserer Webpage unter "AGB's" einsehbar sind.
- Bei einer gewünschten Lieferunterbrechung teilen Sie uns bitte den ersten und letzten Tag der Unterbrechung mit.
- Eine Kündigung der Backwarenlieferung (nicht zu verwechseln mit der Lieferunterbrechung) ist nur zum jeweiligen Monatsende telefonisch oder schriftlich möglich. Beachten Sie bitte auch hierbei die unter Punkt 4 genannte Frist.
- Pro Lieferung berechnen wir eine Liefergebühr, die je nach Liefertag und Zahl der Liefertage pro Woche gestaffelt ist. So beträgt die Zustellgebühr am Samstag generell 1,95 € und an den restlichen Wochentagen je nach Lieferhäufigkeit zwischen 1,20 € und 1,45 € pro Lieferung.
- Die Abrechnung erfolgt bargeldlos jeweils im Nachhinein am Monatsende, wobei der fällige Rechnungsbetrag im SEPA-Verfahren von Ihrem Konto abgebucht wird. Unsere Gläubiger-ID lautet DE68HFD00002636854, die Mandatsreferenz ist identisch mit Ihrer Kundennummer.
Als Alternative bieten wir die Möglichkeit der Überweisung an, die jedoch für uns mit einem erheblich höheren Kosten- und Arbeitsaufwand verbunden ist. Dafür erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 2,00 € im Monat.
Sollte beim Bankeinzug die von uns eingereichte Lastschrift von Ihrer Bank nicht eingelöst werden (z.B. mangels Deckung etc.), berechnen wir Ihnen die daraus resultierenden Bankgebühren (Rücklastschriftgebühr).
- Bitte treffen Sie die entsprechenden Vorkehrungen dafür, daß die Backwaren problemlos angeliefert werden können und vor Regen geschützt sind. Aus Gründen des Umweltschutzes verpacken wir unsere Lieferungen nur in recyclebares Papier. Wenn mit Ihnen keine alternative geschützte Ablage ausgemacht worden ist, hängen Sie bitte einen Beutel an Ihre Tür, damit die Lieferung nicht auf den Boden abgestellt werden muss.
- Sollten Sie trotz aller Sorgfalt unsererseits einen Grund zur Beanstandung haben, so wenden Sie sich bitte umgehend telefonisch an uns. Reklamationen, die später als 2 Werktage nach dem zu reklamierenden Ereignis bei uns eingehen, können leider nicht mehr berücksichtigt werden.
- Wir liefern generell nicht an Feiertagen. Sollte ein Liefertag auf einen Feiertag fallen, so entfällt die Lieferung ersatzlos (wird natürlich auch nicht berechnet). Möchten Sie eine entfallende Feiertagslieferung an einem Ersatztag geliefert haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Automatische Ersatzlieferungen an einem anderen Tag erfolgen nicht.
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